推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) 便民服務(wù)到“指尖”

如今，人們的衣食住行越來(lái)越離不開(kāi)手機(jī)，在江蘇蘇州不少政府部門(mén)也積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用新媒體手段，開(kāi)辟為民服務(wù)的新途徑。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)管

蘇州市對(duì)廢物規(guī)范化管理，醫(yī)療廢物實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、無(wú)死角、全天候衛(wèi)生監(jiān)管。

日前，蘇州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”廢物規(guī)范化管理項(xiàng)目正式啟動(dòng)。該項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)醫(yī)療廢物實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、無(wú)死角、全天候衛(wèi)生監(jiān)管的創(chuàng)新之舉。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療廢物規(guī)范化管理項(xiàng)目，已在蘇州市姑蘇區(qū)10家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了兩個(gè)多月的示范運(yùn)行。衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)只需通過(guò)在智能手機(jī)上安裝的APP，便可一鍵追溯，實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)療廢物動(dòng)向，杜絕傳統(tǒng)衛(wèi)生監(jiān)管環(huán)節(jié)中的管理真空和疏漏，避免二次交叉感染。其中，標(biāo)簽化的身份識(shí)別技術(shù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)省去了人工記錄、分析數(shù)據(jù)的繁瑣，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)療廢物的精細(xì)化管理，詳實(shí)的大數(shù)據(jù)也使衛(wèi)生監(jiān)管有據(jù)可依。

蘇州市衛(wèi)生監(jiān)督所所長(zhǎng)倪川明說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新運(yùn)用及云計(jì)算平臺(tái)的部署，大大降低了系統(tǒng)的建設(shè)成本以及后期系統(tǒng)維護(hù)成本。其中，僅本地服務(wù)器實(shí)現(xiàn)全免費(fèi)這一項(xiàng)，就可為全市節(jié)省硬件建設(shè)成本近1500萬(wàn)。整個(gè)項(xiàng)目可以用較低的成本快速實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋，很好的彌補(bǔ)了衛(wèi)生監(jiān)管力量的不足。

據(jù)了解，蘇州市衛(wèi)生監(jiān)督所目前已經(jīng)在水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)、醫(yī)療輻射遠(yuǎn)程監(jiān)控等其他在線監(jiān)測(cè)領(lǐng)域有了扎實(shí)的探索，并將持續(xù)專注于智慧衛(wèi)監(jiān)云平臺(tái)的打造，力爭(zhēng)通過(guò)一到三年的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集行政許可、日常監(jiān)督、行政處罰、投訴處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、檔案管理和辦公自動(dòng)化于一體的大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)縣與市、省、乃至國(guó)家相關(guān)數(shù)據(jù)的縱向互通和橫向互聯(lián)。

“看臉就餐”讓食品安全一目了然

“食在蘇州”讓市民對(duì)餐館食品安全情況一目了然

大家平時(shí)外出就餐，可能沒(méi)有注意到，一般的大型飯店，都會(huì)有一個(gè)對(duì)應(yīng)的食品安全等級(jí)，這個(gè)等級(jí)就是用不同顏色的笑臉來(lái)表示的，比如綠色的笑臉就象征優(yōu)秀。在“食在蘇州”APP里面，就有一個(gè)“看臉就餐”的功能，點(diǎn)開(kāi)它你會(huì)發(fā)現(xiàn)，蘇州市區(qū)1500多家餐館的食品安全等級(jí)都一目了然。

“食在蘇州”是蘇州市食藥監(jiān)局打造的一款手機(jī)應(yīng)用，首批上線的單位包括主城區(qū)全部特大和大型餐飲單位、中央廚房、集體用餐配送單位和學(xué)校食堂，通過(guò)看臉就餐、配送食堂、抽檢等功能模塊，幫助市民在就餐前查詢相關(guān)信息，引導(dǎo)放心消費(fèi)。

蘇州市食藥監(jiān)局餐飲安全監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：把監(jiān)管部門(mén)的一些信息，通過(guò)新媒體這個(gè)媒介，告訴老百姓，能夠幫助他們尋找一個(gè)食品安全狀況比較好的餐飲單位，去進(jìn)行就餐。另一方面，也可以對(duì)餐廳本身起到一個(gè)社會(huì)監(jiān)督的作用。

微警務(wù)方便實(shí)用粉絲多

微警務(wù)讓市民最大的感受是方便實(shí)用

蘇州市公安局打造的“蘇州微警務(wù)”微信公眾號(hào)因?yàn)槠脚_(tái)上的多個(gè)功能，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速覆蓋到大量受眾。

從去年他們改版上線一周的使用情況來(lái)看，老百姓用得最多的，是交通違法處理，大概使用了13萬(wàn)多次;其次是掌上車(chē)管功能，是6萬(wàn)5千次左右。

微警務(wù)上線一期已開(kāi)通32個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，既包括辦證、案件等查詢服務(wù)，也有開(kāi)鎖求助、自助移車(chē)這樣的特色功能。市民只需要將堵路車(chē)牌用手機(jī)拍下，上傳到“蘇州微警務(wù)”公眾號(hào)，就可由后臺(tái)聯(lián)系車(chē)主移車(chē)。

蘇州市公安局科技信息化處信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：一方面，老百姓多了一個(gè)求助的渠道，不用在早上接警高峰的時(shí)候去排隊(duì)等待;另一方面，也大大降低了110接警臺(tái)的壓力,把有限的警務(wù)資源，投入到更多、更迫切需要處置的地方。

專家點(diǎn)評(píng) ：

蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授黃建洪

原來(lái)不少事情必須要到政府的相關(guān)部門(mén)才可以辦理，而現(xiàn)在，辦事的空間、距離全部消于無(wú)形，或者是大大地進(jìn)行了壓縮。政務(wù)服務(wù)的智能化、立體化 全天候 、零縫隙、無(wú)時(shí)差……互聯(lián)網(wǎng)讓民眾切實(shí)地感受到了政務(wù)服務(wù)更加的人性化，這是一個(gè)非常好的發(fā)展趨勢(shì)。